Home
PROFIL
Struktur Organisasi
Kegiatan
Berita
Informasi
Pengaduan
e-Pamandhi
IKM
Indeks Kepuasan Masyarakat Kecamatan Situbondo
Bantu kami untuk mengisi kuesioner berikut demi memberikan pelayanan yang lebih baik untuk Masyarakat Kecamatan Situbondo.
Data Masyarakat (Responden)
Nama Responden
Umur Responden (tahun)
Jenis Kelamin Responden
- silahkan pilih jenis kelamin -
Laki - Laki
Perempuan
Pendidikan Terakhir
- silahkan pilih Pendidikan Terakhir -
SD
SMP
SMA
S1
S2
S3
Pekerjaan Utama
- silahkan pilih Pekerjaan -
PNS / TNI / POLRI
Pegawai Swasta
Wiraswasta / Usahawan
Pelajar/Mahasiswa
Lainnya
Jenis Layanan yang diterima
Pertanyaan tentang Pelayanan di Kecamatan Situbondo
1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?
Tidak Sesuai
Kurang Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai
2. Bagaimana Pemahaman Saudara tentang Kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?
Tidak Mudah
Kurang Mudah
Mudah
Sangat Mudah
3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?
Tidak Cepat
Kurang Cepat
Cepat
Sangat Cepat
4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?
Sangat Mahal
Cukup Mahal
Murah
Gratis
5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?
Tidak Sesuai
Kurang Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai
6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi / kemampuan petugas dalam pelayanan?
Tidak Kompeten
Kurang Kompeten
Kompeten
Sangat Kompeten
7. Bagaimana pendapat Saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?
Tidak Sopan/Ramah
Kurang Sopan/Ramah
Sopan dan Ramah
Sangat Sopan dan Ramah
8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?
Buruk
Cukup
Baik
Sangat Baik
9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?
Tidak Ada
Ada tetapi tidak berfungsi
Berfungsi kurang maksimal
Dikelola dengan baik
Simpan
